A Companhia de Águas e Esgotos do Rio
Grande do Norte (Caern) em Mossoró alerta a população sobre a ação de
pessoas que oferecem serviços em residências afirmando serem empregados
ou aposentados da Companhia. Nenhum funcionário ou prestador de serviço
está autorizado pela Caern a oferecer atividade particular em imóveis,
nem a Companhia se responsabiliza pelos danos causados por estas pessoas
no local em que realizaram serviço.
A orientação é que quem necessitar de
serviço interno nas residências procure bombeiros hidráulicos de sua
confiança e procure referências anteriores. Chegaram ao conhecimento da
Companhia alguns casos de pessoas que estão visitando residências e
oferecendo serviços na rede de água e fazendo cobranças diretamente ao
consumidor.
A Caern lembra que o consumidor deve
procurar o escritório da Companhia quando necessitar de algum tipo de
serviço e tiver dúvidas sobre a quem recorrer. O pagamento de serviços
executados ou multas deve ser feito na rede bancária conforme orientação
dos escritórios. Qualquer dúvida o consumidor deve entrar em contato
com os escritórios da Companhia para receber mais informações. Caso seja
um problema de ordem interna, o consumidor será informado de que terá
de contratar um serviço de particular e a Caern não indica este
profissional. Ele deve ser da confiança de quem contrata o serviço.
É importante lembrar que pessoas mal
intencionadas podem provocar danos à rede de água ou ao hidrômetro. Caso
o equipamento seja encontrado avariado, o proprietário do imóvel está
sujeito às penalidades cabíveis. Da mesma forma que se for detectada
religação em ramais de água cortados pela Caern vai caracterizar
infração, em caso de fiscalização da Companhia.
Assim como empregados não estão
autorizados a realizar serviço particular, os de empresa contratada pela
Caern também não estão. As empresas terceirizadas que trabalham para a
Companhia em Mossoró são a Cível Engenharia, responsável pelo corte e
religação de água, e a HL, responsável pela instalação e substituição de
hidrômetros.
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